一提到导游，人们就会联想到游遍大好河山，门票免费，玩也玩了，钱也赚了。但导游果真这么简单轻松吗？在刚刚结束的暑假中，林学院2016级旅游管理2班的韩竞博和范舒情同学真实地体验了一回导游的生活。
今年刚拿到导游证，这两位同学便迫不及待地联系了旅行社成为了一名全陪导游。放假伊始，他们便踏上了这段特别的暑假之“旅”。
韩竞博所在的旅行社旅游线路主要是在省内，涉及新乡、洛阳等地的景点。小韩第一次带团去的是新乡郭亮村。虽说在学校每天听老师讲导游业务、带团技巧，理论知识早已烂熟于心，但当真正去带团了，小韩还是有点紧张。“出发的前一天晚上要提前通知游客，让他们了解坐车地点，说好等车时间。游客上车后，要确定其团队人数到齐，安排游客坐下，然后讲明注意事项，是否含午餐以及集合时间和发车时间，还要收证件……”
事无巨细，小韩生怕哪一步出了差错。
常言道：祖国山河美不美，全靠导游一张嘴。虽是调侃，却也体现出了导游讲解在旅行途中的重要性。游客在车上的时间是他讲解的主要时间。以郭亮村为例，从郑州市区出发，到景点大概要3个小时。韩竞博便在这期间进行导游讲解，向游客介绍郭亮村的渊源、景点特色和最佳游览线路等，并且要和游客互动，比如唱歌、做游戏，调节车上气氛。除此之外，导游还要根据实际情况及时做出调整。“回程一般游客都玩累了，我会少讲点，让大家好好休息一下。”带过几次团之后的小韩俨然已经掌握了一些带团的技巧。
范舒情带的都是省外团，于她而言，在火车上协调团内游客的床位是最难的一环。八月份的时候，小范接了一个去青海的旅行团。52个人的团里有近半数是老年人，腿脚不灵便，但偏偏分到的大多是中上铺。上车前，范舒情答应他们会尽量帮助调换床位，也已经和团内的年轻人商量好了尽量把下铺让给年纪大的游客，但上车后年轻人却不愿意换了。“这边的老年游客吵着要下铺，那边的一家三口吵着要在一个上下铺，还有一起出来的游客要在一个车厢……”一时间所有的事情都涌向了范舒情。她一个一个地打电话跟游客解释，希望他们能理解自己的苦衷，尽量配合工作，但游客们压根听不进去，只好挨个车厢去给游客协调解决问题。从8：37上车，一直到12点多，小范才终于回到自己的位置休息。“开始的时候就知道再难的事情都有解决的时刻，只是等这个时刻来临的过程太痛苦了。
做导游的这段时间，他们尝遍了生活的酸苦咸辣。值得欣慰的是，他们也在这段特别的旅程中收获了自己的一点“甜”。
韩竞博通过带团挣到了令自己满意的薪水。范舒情利用带团的机会到过了避暑圣地北戴河，去过了绿树红瓦的青岛，看过了火遍抖音的茶卡盐湖，也去了自己向往已久的鼓浪屿……“去茶卡盐湖的时候，多少人都在排长队等着去坐小火车，我直接走导游专属通道就进去了，这个时候感觉特别爽。”范舒情笑着说。经过了带团的历练，开学之后，身边的人都感觉范舒情变得开朗了不少。
带团的那段日子，每天叫醒韩竞博和范舒情的，不再是温暖的早餐，而是一个个游客的电话。每天带队、讲解、处理突发事故，晚上睡前挨个询问团里的人还有什么需求，在父母眼里还是孩子的他们却操心得像个家长。纵然奔波辛苦，但他们累并快乐着。一路带着游客走走停停，邂逅风景的同时，也收获了成长。
编辑 ：孙淑娥 郭治鹏
